Diyarbakır’da Garanti BBVA krizi: Uygulama çöktü!

AMİDA HABER - Garanti BBVA’nın mobil bankacılık uygulamasında yaşanan erişim sorunu, Diyarbakır’daki kullanıcıları da etkiledi. 2 Mayıs sabah saatlerinden itibaren uygulamaya giriş yapamayan çok sayıda yurttaş, bankacılık işlemlerini gerçekleştiremediğini bildirdi.

Kullanıcılar, mobil uygulamaya giriş denemelerinde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” ve “Cihaz eşleşmesi kaldırılmıştır” gibi hata mesajlarıyla karşılaştıklarını söyledi.

Diyarbakırlı yurttaş: ‘Kira ödemesi yapacaktım, kaldım ortada’

Yaşadığı mağduriyeti dile getiren Diyarbakırlı vatandaş Mehmet Altaş. şunları söyledi: “Akşam saatlerindebankaya ulaşmaya çalıştım çünkü ev sahibime kira gönderecektim. Ne uygulamaya girebildim ne de para çekebildim. Telefon bankacılığı da yoğunlukta. Üstelik bugün hastaneye de ödeme yapmam gerekiyordu. Bir banka bu kadar uzun süre sistemsiz kalmamalı.”

Garanti BBVA’dan açıklama geldi

Yaşanan kesintiyle ilgili Garanti BBVA’dan yapılan kısa açıklamada, “Sistemlerimizde teknik aksaklık yaşanıyor. Sorunun en kısa sürede giderilmesi için ekiplerimiz çalışmaktadır” denildi.
Ancak açıklamada, sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir takvim paylaşılmadı.

Sosyal medyada yoğun tepki

Garanti BBVA müşterileri, sosyal medya platformlarında bankaya tepki gösterdi. #Garanti ve #MobilBankacılık etiketleri altında binlerce kullanıcı, işlemlerini yapamadıklarını ve finansal mağduriyet yaşadıklarını yazdı.
Diyarbakır'dan da benzer mesajlar paylaşılırken, özellikle ödeme günü gelen esnaf, memur ve öğrenciler zorluk yaşadıklarını aktardı.