E-ticarette yeni dönem: Diyarbakır’daki tüketiciler nelere dikkat etmeli?

Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan “Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik”, 1 Ağustos itibarıyla yürürlüğe girecek. Yeni kurallarla birlikte internet alışverişlerinde tüketicilerin yanıltıcı reklamlardan korunması, indirim kampanyalarının daha şeffaf hale getirilmesi ve yapay zeka destekli reklamların açık şekilde belirtilmesi zorunlu olacak. Düzenleme, Diyarbakır’da e-ticaret siteleri ve sosyal medya üzerinden alışveriş yapan vatandaşlar için de önemli değişiklikler getiriyor.

Diyarbakırlı tüketiciler indirimlere dikkat etmeli

Yeni düzenlemeye göre bir ürünün indirimli fiyatı hesaplanırken, kampanyadan önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat esas alınacak. Böylece “önce zam, sonra indirim” olarak bilinen yanıltıcı kampanyaların önüne geçilmesi hedefleniyor. Diyarbakır’da internet üzerinden elektronik ürün, giyim, beyaz eşya ve diğer ihtiyaçlarını satın alan tüketicilerin, indirim oranının yanı sıra ürünün önceki fiyatını da kontrol etmeleri tavsiye ediliyor.

Sosyal medyadaki reklamlara ve yapay zekâ içeriklerine dikkat

Düzenlemeyle birlikte influencer’ların ücret veya ücretsiz ürün karşılığında yaptığı paylaşımlarda “reklam” ya da “tanıtım” ibaresi kullanması zorunlu olacak. Ayrıca yapay zekâ ile oluşturulan ve gerçek kişiden ayırt edilmesi güç dijital karakterlerin yer aldığı reklamlarda da bunun açıkça belirtilmesi gerekecek. Tüketicilerin özellikle sosyal medya üzerinden gördükleri kampanya ve ürün tanıtımlarında bu ibareleri kontrol etmeleri gerekiyor.

Şikayetlere daha hızlı yanıt verilecek

Yeni düzenlemeyle tüketici şikayetlerine satıcıların cevap verme süresi 72 saatten 48 saate indirildi. Süresi içinde yanıt verilmeyen değerlendirmeler doğrudan yayımlanabilecek. Bu değişikliğin, internet alışverişlerinde yaşanan sorunların daha hızlı çözüme kavuşmasına katkı sağlaması bekleniyor.

Bilinçli alışveriş dönemi başlıyor

Yetkililer, internetten alışveriş yapan vatandaşların ürün açıklamalarını dikkatle okumaları, satıcı bilgilerini kontrol etmeleri, yalnızca güvenilir e-ticaret platformlarını tercih etmeleri ve sosyal medyada karşılaştıkları reklamların “reklam” veya “tanıtım” ibaresi taşıyıp taşımadığına dikkat etmeleri gerektiğini vurguluyor. 1 Ağustos’ta başlayacak yeni uygulamayla birlikte hem tüketici haklarının daha güçlü korunması hem de e-ticarette şeffaflığın artırılması hedefleniyor.