Bakanlık uyardı: Diyarbakır’da sahte teknik servislere geçit yok!

AMİDA HABER- Ticaret Bakanlığı, yetkili servis görünümlü dolandırıcılara karşı ‘Servis Bilgi Sistemi (SERBİS)’ uygulamasını devreye aldı. Özellikle klima, beyaz eşya ve elektronik cihazlara yönelik yaz aylarında artan servis talepleri, kötü niyetli kişi ve firmalarca suistimal ediliyordu. Bakanlık, sahte servislerin önüne geçmek amacıyla vatandaşların yetkili servis bilgilerine doğrudan ve güvenilir şekilde ulaşabileceği sistemi tanıttı.

Sahte reklamlarla tüketiciye tuzak

İnternet arama motorlarında sponsorlu reklamlar vererek ‘yetkili servis’ görüntüsü oluşturan bazı firmalar, vatandaşları yanıltıyor. Bu sahte servisler, üretici firmaların marka ve logolarını izinsiz kullanarak güven sağlıyor ancak onarım hizmetlerinde orijinal olmayan parçalar, hatalı müdahaleler ve yüksek ücretlerle mağduriyet yaratıyor. SERBİS sayesinde bu risklerin azaltılması hedefleniyor.

SERBİS ile güvenli erişim

Vatandaşlar, www.servis.gov.tr adresi üzerinden ürün markasını girerek gerçek yetkili servislere ulaşabilecek. Böylece sahte servislerin yol açtığı zararlar önlenecek. Tüketiciler, şüpheli durumlarda Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) ve Ticaret Bakanlığı resmi internet sitesi aracılığıyla şikâyet ve ihbarda bulunabilecek. SERBİS, Türkiye genelindeki servis noktalarının doğruluğunu kontrol etme imkânı sunuyor.

Diyarbakırlılar için uyarı:

Diyarbakır’da da özellikle yaz aylarında klima ve beyaz eşya servis talepleri artarken, vatandaşların sahte servislerle karşılaşma riski yükseliyor. Daha önce birçok mağduriyetin yaşandığı kentte bazı şikâyetler, sosyal medya ve tüketici platformlarında sıkça dile getiriliyor. Diyarbakırlıların özellike bakanlığın ve Ticaret İl Müdürlüğü’nün uyarılarını dikkate alarak www.servis.gov.tr adresi üzerinden doğrulama yapmadan servis çağırmamaları tavsiye ediliyor.