Diyarbakır'da yeni dönem başlıyor: Süre 30 güne uzatıldı

AMİDA HABER - Ticaret Bakanlığı, sabit mağaza veya klasik perakende modeli olmadan, tüketiciyle birebir iletişim kurularak yapılan doğrudan satış sistemine yönelik ilk kapsamlı yönetmeliği hayata geçirmeye hazırlanıyor. “Doğrudan Satışlar Hakkında Yönetmelik Taslağı” adıyla kamuoyunun görüşüne sunulan düzenleme, hem tüketiciyi hem de bu alanda faaliyet gösteren doğrudan satıcıları yakından ilgilendiriyor. Özellikle Diyarbakır’da son yıllarda artan evden ürün satışı yapan girişimciler için bu düzenleme önemli yenilikler getiriyor.

Cayma hakkı 14 günden 30 güne çıkarılıyor

Yeni düzenlemeyle birlikte tüketicilere sunulan cayma hakkı süresi, mevcut 14 günden 30 güne uzatılıyor. Bu hak sayesinde tüketiciler, satın aldıkları ürün veya hizmetten hiçbir gerekçe göstermeden, ceza veya ek masraf ödemeden vazgeçebilecek. Satış işlemi mal teslimi ise teslim alındığı günden itibaren, hizmet ise satış tarihinden itibaren başlayacak şekilde 30 gün içinde cayma hakkı kullanılabilecek. Ayrıca mal teslimi gerçekleşmeden de cayma hakkı kullanılabilecek.

Geri ödemeler tek seferde yapılacak

Tüketici, cayma hakkını kullandığında, satıcı veya şirket, ürünün iade alınmasından itibaren 30 gün içinde tahsil ettiği tüm bedelleri, teslim masrafları dahil olmak üzere tek seferde ve ek masraf çıkarmadan iade edecek. Ödemeler, satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun olarak yapılacak.

Diyarbakır’da evden satış yapanlara yeni kurallar geliyor

Yönetmelik taslağı, Diyarbakır’da evden doğrudan satışla gelir elde eden kadınlar, gençler ve girişimciler için de bağlayıcı kurallar getiriyor. Artık doğrudan satış sistemine dahil olacak şirketler, Ticaret Bakanlığı’ndan satış yetki belgesi almak zorunda olacak. Belgeler 3 yıl süreyle geçerli olacak ve başvurularda tüketici güvenliğini korumaya yönelik belgeler istenecek.

Yetkisiz şirketler faaliyet gösteremeyecek

Satış yetki belgesi bulunmayan şirketlerin doğrudan satış yapması yasaklanacak. Ayrıca doğrudan satıcıların sisteme katılımı için 18 yaşını doldurmuş olması gerekecek. Satıcılar diledikleri zaman sistemden çıkabilecek ve ilk 30 gün içinde sistemden ayrılan satıcıların elindeki kullanılmamış mallar şirket tarafından geri alınacak.

Diyarbakırlı tüketiciler için daha şeffaf satış süreci

Yeni sistemde şirketler, telefon, internet, mesaj, e-posta gibi yöntemlerle satış yaparken tüketiciyi bilgilendirecek bir altyapı kurmakla yükümlü olacak. Bu sistemlerde cayma hakkı koşulları, ürün bilgileri, doğrudan satıcının kim olduğu, başvuru yolları gibi detaylar açıkça belirtilmek zorunda olacak. Böylece tüketici, aldığı ürün veya hizmetin süreci hakkında açık ve net bilgilere ulaşabilecek.

Gerçek dışı vaatlere ve baskıya yasak geliyor

Yeni yönetmelikle birlikte, gerçekleşmesi mümkün olmayan kazanç vaatleri, aldatıcı bilgiler ve tüketiciyi baskı altına alacak satış taktikleri yasaklanıyor. Doğrudan satıcıların yaptığı tüm satış faaliyetlerinden şirketler de zincirleme (müteselsil) olarak sorumlu olacak. Ayrıca şirketlerin satıcılara ödeyeceği prim, komisyon ve ödül tutarları yıllık net satışlarının %40’ını geçemeyecek.

Cayma hakkının istisnaları netleşti

Tüketici, kişiye özel hazırlanan, çabuk bozulan, ambalajı açılmış, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkını kullanamayacak. Aynı şekilde, abonelik dışındaki gazete-dergi teslimleri ile kurulumu yapılmış ürünlerde de bu hak geçerli olmayacak.