Diyarbakır’daki tüketiciler dikkat: Cezalar arttı, limit 186 bine çıktı

AMİDA HABER- Ticaret Bakanlığı’nın Resmî Gazete’de yayımladığı tebliğlere göre, 2026 yılı itibarıyla değeri 186 bin TL’nin altındaki tüketici uyuşmazlıkları il ve ilçe tüketici hakem heyetlerinde çözüme kavuşturulacak. Tüketiciler, başvurularını ikamet ettikleri yerdeki ya da alışverişin yapıldığı ilçedeki hakem heyetine yapabilecek. İlçede hakem heyeti bulunmaması halinde ise kaymakamlıklara başvuru yolu açık olacak.

Cezalar belli oldu

Yeni dönemde, yazılı sözleşmelerin mevzuata uygun düzenlenmemesi ya da teşhir edilen ürünün haklı bir gerekçe olmadan satılmaması gibi ihlallerde işlem başına 3 bin 973 TL idari para cezası uygulanacak.

Perakende işletmeleri için fiyat etiketi ve liste yükümlülüklerine uyulmaması da aynı tutarda cezaya tabi olacak. Garanti belgesi ile Türkçe kullanım kılavuzunun eksik verilmesi halinde ise satıcılara 3 bin 922 TL ceza kesilecek.

Satış sonrası hizmetlerde ağır yaptırım

Satış sonrası hizmetler alanında da cezalar dikkat çekici biçimde yükseltildi. Satış sonrası hizmet yeterlilik belgesi olmayan üretici ve ithalatçılara 2 milyon TL’yi aşan para cezası uygulanacak. Asgari servis sayısını sağlamayanlara eksik her servis için 223 bin TL, yetkili servis bilgilerini sisteme kaydetmeyenlere ise 32 bin TL ceza verilecek. Diyarbakır’daki beyaz eşya ve elektronik sektöründe faaliyet gösteren firmalar için bu düzenlemeler kritik önem taşıyor.

​​​​​​​

Kredi kartı, reklam ve abonelik sözleşmeleri

Aidatsız kredi kartı sunmayan kuruluşlara uygulanacak ceza 99 milyon TL’nin üzerine çıkarılırken, tüketici kredisi ve konut finansmanı sözleşmelerinde cayma hakkı ve faiz hükümlerini ihlal edenlere her işlem için 19 bin 827 TL ceza öngörüldü. Aldatıcı reklam ve haksız ticari uygulamalarda ise Reklam Kurulu’nun verebileceği cezalar 99 bin TL ile 39 milyon TL arasında değişecek. Mesafeli satışlar ve abonelik sözleşmelerinde cayma hakkına aykırılık durumunda da işlem başına 3 bin 973 TL ceza uygulanacak.

Konut, devre tatil ve yenilenmiş ürünler

Ön ödemeli konut satışlarında teslim edilmeyen her bir konut için 446 bin TL, yapı ruhsatı olmadan satış yapanlara ise 1 milyon 987 bin TL ceza verilecek. Devre tatil sözleşmelerindeki aykırılıklarda ceza 22 bin 329 TL olarak belirlendi. Yenilenmiş ürün satışlarında ve “özel servis” ibaresini kullanmayan işletmelerde de on binlerce lirayı bulan yaptırımlar uygulanacak. Düzenlemeler, Diyarbakır’da konut ve ikinci el elektronik piyasasını da yakından etkileyecek.